Uy tín với nhà tổ chức được xây bằng những điều rất đơn giản lặp lại nhiều lần: trả lời tin nhắn nhanh, có mặt đúng giờ, diễn đúng như đã hứa, không đổi ý vào phút chót, xử lý sự cố bình tĩnh và cư xử tử tế với cả ê-kíp. Một lần thất hứa có thể xoá đi nhiều lần làm tốt, nên người làm nghề lâu năm giữ chữ tín như giữ giọng.
Chào bạn, đây là Nhà Nghệ Sĩ. Trong nghề biểu diễn, rất nhiều show không đến từ quảng cáo mà đến từ câu nói của một người tổ chức với người khác: mời bạn này đi, làm việc rất yên tâm. Tập này mình nói cách để được người ta nói câu đó về mình.
Trả lời nhanh và rõ ràng
Người tổ chức thường làm việc với rất nhiều bên cùng lúc và có hạn chót. Một nghệ sĩ trả lời trong vài giờ, rõ ràng có hay không, dễ được chọn hơn một nghệ sĩ giỏi nhưng ba ngày sau mới hồi âm.
Rõ ràng nghĩa là trả lời đúng câu hỏi: ngày đó trống không, thù lao bao nhiêu, cần những gì. Tránh những câu lửng lơ để giữ chỗ.
Nếu chưa thể trả lời ngay, báo lại khi nào sẽ trả lời. Một câu mình xin phép xác nhận trong chiều nay giữ thiện cảm tốt hơn im lặng.
Khi từ chối, từ chối lịch sự và sớm. Nếu có thể, giới thiệu một người bạn phù hợp. Người tổ chức sẽ nhớ sự giúp đỡ đó.
Đúng giờ là lời hứa đầu tiên
Với người tổ chức, nỗi lo lớn nhất ngày diễn là nghệ sĩ không đến hoặc đến muộn. Một nghệ sĩ luôn có mặt sớm giúp họ bớt một nỗi lo, và họ sẽ nhớ điều đó.
Tính kỹ thời gian di chuyển, kẹt xe, mưa gió, tìm chỗ gửi xe, tìm đường vào hậu trường. Đến sớm hơn giờ hẹn, báo ngay khi đã tới.
Nếu có sự cố bất khả kháng, báo sớm nhất có thể kèm thời gian dự kiến đến. Đừng để người tổ chức phải gọi đi tìm bạn.
Đúng giờ cả khi kết thúc. Diễn đúng thời lượng đã thoả thuận, không kéo dài làm trễ phần sau, không cắt ngắn vì muốn về sớm.
Diễn đúng như đã hứa
Nếu đã thống nhất danh sách bài, số tiết mục, trang phục, hãy giữ đúng. Thay đổi lớn cần báo trước và được đồng ý. Người tổ chức đã xây chương trình dựa trên những gì bạn hứa.
Chất lượng cũng là một lời hứa. Video bạn gửi giới thiệu thế nào, buổi diễn thật phải tương xứng. Nếu video được chỉnh sửa quá nhiều so với giọng thật, người tổ chức sẽ thất vọng ngay ngày diễn.
Diễn hết lòng dù khán giả ít, dù sân khấu nhỏ, dù hôm đó bạn mệt. Người tổ chức nhìn thấy thái độ đó.
Nếu sức khoẻ thật sự không cho phép, nói thẳng sớm, cùng tìm giải pháp như thay người, đổi tiết mục. Đó vẫn là giữ chữ tín.
Đừng huỷ phút chót vì show tốt hơn
Đây là cám dỗ lớn của người làm nghề: đã nhận một show nhỏ, rồi có show lớn hơn, thù lao cao hơn trùng ngày. Huỷ show nhỏ để nhận show lớn có vẻ hợp lý trong ngắn hạn, nhưng là cách nhanh nhất để mất uy tín.
Người tổ chức show nhỏ phải xoay xở tìm người thay trong gấp gáp, và họ sẽ kể lại câu chuyện này. Giới làm nghề nhỏ hơn bạn nghĩ.
Nếu thật sự muốn nhận show kia, hãy nói chuyện thẳng thắn với người tổ chức show đầu tiên, đề xuất người thay đủ chất lượng, và chỉ rút khi họ đồng ý. Nhiều khi họ vẫn không vui, và bạn phải chấp nhận điều đó.
Cách an toàn nhất là ghi rõ trong thoả thuận những điều kiện huỷ cho cả hai bên ngay từ đầu.
Cư xử tử tế với cả ê-kíp
Người tổ chức không chỉ nghe ý kiến của mình. Họ hỏi người chỉnh âm thanh, người dẫn chương trình, người lo hậu trường xem làm việc với bạn thế nào.
Chào hỏi, cảm ơn, không đòi hỏi vô lý, không tỏ thái độ khi có sự cố. Một nghệ sĩ dễ chịu làm cả ê-kíp muốn làm việc lại.
Không gây chuyện ở hậu trường, không nói xấu người tổ chức với ai, không đăng chuyện nội bộ lên mạng.
Sau buổi diễn, gửi lời cảm ơn, có thể kèm vài tấm ảnh đẹp của buổi diễn. Đó là cách giữ liên lạc tự nhiên và nhắc họ nhớ đến bạn.
Khi có xích mích
Dù cẩn thận đến đâu, đôi khi vẫn có xích mích: thù lao trả chậm, điều kiện không như thoả thuận, hiểu lầm về chương trình.
Giải quyết riêng, bình tĩnh, dựa trên thoả thuận đã có. Tránh làm ầm lên giữa sự kiện hay trên mạng xã hội.
Ghi nhận phần lỗi của mình nếu có. Một lời xin lỗi đúng lúc thường giữ được quan hệ.
Nếu bên kia sai nghiêm trọng và không chịu giải quyết, bạn có quyền bảo vệ mình theo đường đúng đắn, và có thể không làm việc với họ nữa. Giữ uy tín không có nghĩa là chịu thiệt mãi.
Sau mỗi lần xích mích, hãy tự hỏi lần sau mình cần ghi gì thêm vào thoả thuận, cần hỏi gì thêm từ đầu. Phần lớn xích mích trong nghề đến từ những điều hai bên tưởng là đã hiểu giống nhau mà thật ra không ai nói ra.
Câu hỏi thường gặp
Đến sớm bao lâu là hợp lý?
Tùy chương trình, nhưng thường nên có mặt trước giờ kiểm tra âm thanh hoặc trước giờ người tổ chức hẹn một chút. Với sự kiện lớn, hỏi rõ giờ tập trung.
Lỡ huỷ show một lần có mất hết uy tín không?
Một lần huỷ có lý do chính đáng, báo sớm và có giải pháp thay thế thường được thông cảm. Huỷ nhiều lần hoặc huỷ phút chót không lý do mới làm mất uy tín nặng.
Có nên tặng quà cho nhà tổ chức để được mời lại?
Không cần. Thứ họ nhớ là chất lượng biểu diễn và sự đáng tin. Một lời cảm ơn chân thành và vài tấm ảnh đẹp sau buổi diễn là đủ.
Nhà tổ chức trả tiền chậm thì nên làm sao?
Nhắc lịch sự kèm thoả thuận đã có, ghi lại các lần trao đổi. Nếu kéo dài, có thể nhờ người có chuyên môn hỗ trợ, và cân nhắc có làm việc tiếp với họ hay không.
Làm sao để được giới thiệu cho nhà tổ chức khác?
Làm tốt, rồi sau buổi diễn hỏi thẳng một cách tự nhiên rằng họ có biết ai đang cần tiết mục như của bạn không. Nhiều người sẵn lòng giới thiệu khi đã hài lòng.
